💡 BPOとは？
あなたの業務を、もっと「コア」へ集中できるように。
BPO（Business Process Outsourcing）とは、企業の業務プロセスの一部を専門の外部パートナーに委託し、業務効率化・コスト削減・品質向上を実現する仕組みです。
近年では、人手不足や業務の多様化に伴い、バックオフィスや定型業務を自社だけで賄うことが難しくなっています。
栄翔コンサルティングでは、**「IT × 業務設計 × 運用実行」**をワンストップで支援。
単なる「代行」ではなく、業務そのものを見直し、最適化した上で運用代行まで行う点が特長です。
🚀 栄翔コンサルティングのBPOサービスの特徴
1. ITコンサルティングの知見を活かした「業務設計＋運用」型BPO
単に業務を引き受けるのではなく、業務フローの可視化・改善提案を行い、最も効率的な形に整えた上で代行します。
RPAや自動化ツール、AI処理などを積極的に活用し、**「人とITの最適な協働体制」**を構築します。
2. 高品質・高セキュリティな運用体制
個人情報や企業データを扱う業務においても、**アクセス管理・暗号化・秘密保持契約（NDA）**など厳格な管理を徹底。
チェック体制を二重化し、精度・スピード・安全性のバランスを重視しています。
3. 柔軟でスケーラブルな対応
繁忙期の一時的なアウトソーシングから、長期的な業務委託まで柔軟に対応可能。
企業の成長ステージや業務量の変化に合わせてスケールアップ・スケールダウンできる仕組みを整えています。
🧩 対応可能な業務領域（一例）
| カテゴリ | 主な対応業務例 |
|---|---|
| バックオフィス支援 | 経理・請求処理、入出金管理、経費精算、勤怠集計、給与計算補助 |
| データ処理・集計 | データ入力、Excel集計、顧客リスト整備、レポート作成 |
| カスタマーサポート | 電話・メール・チャット対応、FAQ整備、顧客満足度調査 |
| マーケティング支援 | SNS運用補助、広告入稿、キャンペーン管理、効果測定レポート |
| EC・通販運営支援 | 商品登録、受発注管理、在庫連携、レビュー対応 |
| IT運用サポート | システム保守補助、アカウント管理、マニュアル作成 |
💬 ご希望に合わせてカスタム対応も可能です。
まずは業務内容をご相談ください。
🔄 導入までの流れ
- ヒアリング・業務可視化
現状の業務プロセスを整理・分析し、課題を抽出します。 - 最適化提案・見積作成
業務フロー改善案とコストシミュレーションをご提示。 - トライアル運用
小規模な業務からテスト導入し、成果と精度を確認。 - 本格運用開始
実運用を開始し、定期的に報告・改善提案を実施。 - 継続改善・自動化支援
AI・RPAの導入など、継続的に業務効率を高めます。
📈 導入効果（実績例）
- 月間処理時間を 45％削減
- 請求処理の精度向上（ミス率 80％減）
- 社員の工数をコア業務へ40％シフト
- 顧客対応スピード 1.6倍向上
実際の導入事例や業種別ケーススタディは、別途ご案内可能です。
💬 よくあるご質問（FAQ）
Q. 小規模な業務だけでも依頼できますか？
A. はい。1名分の工数からご利用可能です。繁忙期対応など短期契約も承ります。
Q. セキュリティ面が心配です。
A. 社内ルールに基づくアクセス制限・ログ管理・NDA契約により、安全に運用しています。
Q. 現在の業務フローが整理できていません。
A. 問題ありません。業務棚卸し・可視化のフェーズから弊社がサポートいたします。
💰 料金の目安
- 月額固定型プラン：安定した業務を継続的に運用
- 従量課金型プラン：業務量や繁閑期に応じて柔軟に調整
- トライアルプラン：初回限定の短期テスト運用（1ヶ月〜）
詳細なお見積もりは無料でご提示いたします。
業務内容に合わせて最適なプランをご提案します。
🤝 栄翔コンサルティングのBPOで実現すること
- ✅ 定型業務を安心して任せられる
- ✅ コア業務への集中と成果の最大化
- ✅ 人件費・教育コストの削減
- ✅ ミスを減らし、品質を高める
- ✅ 成長に合わせたスケール対応
「業務を任せて良かった」その声が、私たちの成果です。
📩 無料相談・業務棚卸し診断
まずは貴社の業務課題をヒアリングし、
最適なアウトソーシングプランを無料でご提案いたします。